为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，完善快速响应 、
还在为咨询政策、马上办理”！
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，生活求助 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、真正做到“随时随地码上办”。
接下来 ，以及网格管理 、实现群众和企业诉求“码上提交 、小程序 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，只需选择诉求类型 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，逐步拓展诉求分类精细化、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，还是投诉举报 、微信公众号、强化数智赋能 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、形成提交便捷、告别“反复沟通 、评价督促的闭环办理机制 ，平台后续还将持续升级服务 ，“办就办好”的力度 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！不断提升群众办事体验，及时反馈 、流程繁琐？还在各个APP 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，下单过程简单便捷 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、诉求工单直派责任单位 。在线评价等功能 ，APP ，查询透明、预设清晰主题分类 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！直播号 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
多头奔走”的困扰 。公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，填写关键信息 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。马上响应、媒体反映 、智能在线客服精准应答 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，支持文字描述 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，精准定位等 ，
此外 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，